Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 1-jétől. Ez a tájékoztató a természetes személyek személyes adatainak védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

1. Ki kezeli az adataidat?

Az adatkezelő: Három Dominik egyéni vállalkozó (Trivio).
Székhely: 5051 Zagyvarékas, Csárda út 29.
Adószám: 91205616-1-36
E-mail: info@trivio.hu · Telefon: +36 70 747 7923

Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, mert a jogszabály ezt nálunk nem teszi kötelezővé. Adatvédelmi kérdéseddel az e-mail-címünkön fordulhatsz hozzánk.

2. Milyen adatot, miért és meddig kezelünk?

2.1. Időpontfoglalás és konzultáció

• Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, cégnév, a cégedről és az igényedről általad megadott leírás, a jelenlegi weboldalad címe, a lefoglalt időpont.
• Cél: a konzultáció lebonyolítása, a weboldalterv és az ajánlat elkészítése, kapcsolattartás.
• Jogalap: a szerződéskötést megelőző lépések az érdeklődésed alapján (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
• Megőrzés: ha nem jön létre megbízás, a konzultációt követő 12 hónapig. Ezt jogos érdekünk indokolja (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): így ugyanazt nem kell veled kétszer átbeszélni, és védeni tudjuk magunkat az esetleges jogi igényekkel szemben. A 12 hónap letelte előtt is kérheted az adataid törlését.

2.2. Szerződéskötés, teljesítés és számlázás

• Adatok: név vagy cégnév, székhely vagy lakcím, adószám, kapcsolattartó neve, e-mail-címe és telefonszáma, a megrendelés adatai, a számla adatai.
• Cél: a megbízás teljesítése, számlázás, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítése.
• Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), a számlázásra és könyvelésre vonatkozó jogi kötelezettség (c) pont, különösen a számviteli törvény (2000. évi C. törvény) és az általános forgalmi adóról szóló törvény (2007. évi CXXVII. törvény).
• Megőrzés: a számviteli bizonylatokat a számviteli törvény 169. §-a szerint 8 évig, a szerződéssel kapcsolatos egyéb adatokat a szerződés megszűnését követő 5 évig (a polgári jogi igények elévülési ideje, Ptk. 6:22. §).

2.3. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

• Adatok: neved, elérhetőséged és az üzenet tartalma.
• Cél: a kérdéseid megválaszolása.
• Jogalap: jogos érdek, illetve a szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bek. f) és b) pont).
• Megőrzés: az ügy lezárásáig, legfeljebb 12 hónapig; megbízás esetén a 2.2. pont szerint.

2.4. Üzleti megkeresés (telefonon vagy e-mailben)

• Adatok: a cég neve, a kapcsolattartó neve és nyilvánosan elérhető üzleti elérhetősége (telefonszám, e-mail-cím), a megkeresés ténye és eredménye.
• Forrás: nyilvánosan elérhető üzleti adatok, például a cég saját weboldala, cégjegyzék, üzleti adatbázisok.
• Cél: a szolgáltatásaink ajánlása vállalkozásoknak.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Az érdekmérlegelési tesztet elvégeztük; az üzleti elérhetőségen, üzleti ajánlattal való megkeresés a vállalkozás szokásos működéséhez illeszkedik. Elektronikus megkeresést csak a vonatkozó jogszabályok (különösen a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény) szerint küldünk.
• Tiltakozás: bármikor kérheted, hogy ne keressünk meg többet; ezt azonnal rögzítjük, és az elérhetőségedet felvesszük egy tiltólistára, hogy ne keressünk újra.
• Megőrzés: legfeljebb 12 hónapig, vagy a tiltakozásod rögzítéséig; a tiltólistás bejegyzést a megkeresés megismétlésének megakadályozására addig őrizzük, amíg ez szükséges.

3. Weboldal, sütik, külső szolgáltatások

A weboldalunk nem használ analitikai vagy marketing célú sütit, és nem tölt be külső betűtípust: a betűtípust saját tárhelyünkről szolgáljuk ki. A weboldal tárhelyszolgáltatója technikai naplókat (például IP-cím, időpont, kért oldal) készíthet a működés és a biztonság érdekében.

Az időpontfoglalás oldalon a Calendly beágyazott naptára tölt be. Ilyenkor a Calendly saját sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat, és saját tájékoztatója szerint kezeli az adataidat; ennek elfogadásáról a naptár felületén dönthetsz. Ha nem szeretnéd, nem kell használnod: e-mailben vagy telefonon is kérhetsz időpontot.

4. Kik kaphatják meg az adataidat?

Az adataidhoz kizárólag mi férünk hozzá. Az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, akik adatfeldolgozóként járnak el:

• Calendly LLC: időpontfoglalási rendszer.
• Google Ireland Limited / Google LLC (Firebase Hosting): a weboldal tárhelye.
• A levelezést kiszolgáló szolgáltató, amelyen keresztül az @trivio.hu címek működnek.
• A könyvelő és a számlázóprogram szolgáltatója: a számlázáshoz és a könyveléshez szükséges adatokhoz.

Jogszabályi kötelezettség alapján az adatokat hatóságnak (például a NAV-nak) is továbbíthatjuk. Az adataidat nem adjuk el, és marketingcélból harmadik félnek nem adjuk át.

Adattovábbítás az EGT-n kívülre: a Calendly és a Google az adatokat az Egyesült Államokban is kezelheti. Az adattovábbítás jogalapját (az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, így az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, vagy általános szerződési feltételek) a szolgáltatók adatkezelési tájékoztatói és adatfeldolgozási szerződései tartalmazzák.

5. Milyen jogaid vannak?

• Tájékoztatás és hozzáférés (GDPR 15. cikk): kérhetsz visszajelzést arról, kezelünk-e adatot rólad, és kérhetsz másolatot.
• Helyesbítés (16. cikk): kérheted a pontatlan adatok javítását.
• Törlés (17. cikk): kérheted az adataid törlését, ha az adatkezelésnek nincs már jogalapja, és jogszabály nem kötelez a megőrzésre (például a számlák esetén).
• Korlátozás (18. cikk): kérheted, hogy az adatokat csak tárolni tudjuk, más célra ne használjuk.
• Adathordozhatóság (20. cikk): a szerződés alapján kezelt adataidat géppel olvasható formában megkaphatod.
• Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz.
• Hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bek.): ha hozzájáruláson alapul az adatkezelés, azt bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmedre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk. Ez a határidő különösen összetett kérelem esetén, indoklással, további két hónappal meghosszabbítható. Személyazonosításodhoz szükség esetén kiegészítő információt kérhetünk. A tájékoztatás ingyenes, kivéve az egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó kérelmeket.

Automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem végzünk.

6. Jogorvoslat

Ha úgy látod, hogy megsértettük a jogaidat, először fordulj hozzánk az info@trivio.hu címen, hogy rendezni tudjuk.

Panasz a hatóságnál: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: www.naih.hu

Bírósági jogérvényesítés: a jogaid megsértése esetén bírósághoz fordulhatsz. A per a törvényszék hatáskörébe tartozik; választásod szerint a lakóhelyed vagy a tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod (Infotv. 23. §).

7. Adatbiztonság és módosítások

Az adataidat jelszóval védett, titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül elérhető rendszerekben tároljuk, és csak a feladatunk elvégzéséhez szükséges mértékben kezeljük. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályok szerint értesítjük a hatóságot és szükség esetén téged.

A tájékoztatót módosíthatjuk. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.